Domande frequenti

Di seguito riportiamo alcune domande da noi reputate tra le più significative, poste da quanti, interessati alla nostra produzione editoriale, ci hanno contattato. Lo scopo è quello di favorire ulteriormente, coloro che interessati alla nostra linea editoriale, avessero qualche curiosità simile da colmare. Fermo restando che la Edizioni Effegi resta comunque disponibile a quanti avessero richieste o domande da fare, che possono contattarci via email o a mezzo tel.

Dove posso visionare i vostri prodotti?

La casa Editrice Effegi opera prevalentemente per corrispondenza e per questo (tranne quando ci perviene una richiesta diretta) in genere, non siamo presenti sul normale circuito editoriale. Ciò per una nostra precisa scelta, in tal modo infatti, intendiamo in qualche misura, tutelare e favorire coloro che operano nel settore, evitando fin quando possiamo di "inflazionare" il prodotto. La vendita effettuata su una vostra richiesta diretta, a differenza di quella di "massa" tramite il circuito delle librerie, assicura la nostra produzione prevalentemente, solo a quanti si interessano di animazione e conoscono la difficoltà nel reperire testi di qualità e possibilmente "inediti" che siano quindi aderenti alle aspettative di chi "fa animazione". Comprare on line o telefonicamente, fa parte del modo di operare della Edizioni Effegi per garantire un prodotto di qualità, indirizzandone per quanto è possibile, la diffusione solo agli "addetti ai lavori" e servire al meglio la propria clientela, colleghi animatori e operatori del settore, che da anni ci seguono ed apprezzano il nostro operato. Potete quindi visionare i nostri lavori tranquillamente a casa vostra o nella vostra sede operativa e se non dovessero soddisfare le vostre aspettative, nessun problema, ci restituite la merce e verrete rimborsati. Ciò nel rispetto del vostro diritto al recesso con le procedure stabilite, di norma, dalla legge in materia.

Come effettuare gli ordini?

Sul sito sono specificate le modalità per effettuare un'ordine, comunque le vostre richieste vengono evase mediante tel. o fax ( tramite invio del modulo d'ordine) . Per le persone fisiche non è necessario compilare il modulo d'ordine ed il pagamento avviene in contrassegno ( ovvero il pagamento è al ricevimento della merce). Le persone giuridiche ( Enti, Istituti Formativi, Società, Librerie, ecc.) sono invece tenute a compilare il modulo d'ordine, allegandovi la ricevuta del bonifico bancario e spedendo il tutto a mezzo fax. In quest'ultimo caso, la merce è assicurata. Rammentiamo inoltre per coloro che effettuano il pagamento anticipato a mezzo Bonifico, il dispositivo dell'art.11 DPR del 10/11/1997 n.513 secondo il quale << i contratti stipulati con strumenti informatici o per via telematica mediante l'uso della firma digitale secondo le disposizioni del presente regolamento, sono validi e rilevanti a tutti gli effetti di legge>>. Il modulo d'ordine, la cui copia è in vostro possesso, rappresenta un accordo scritto in cui entrambi ci impegniamo, nel comune interesse, a porre a buon fine una transazione commerciale. Potete quindi visionare i nostri lavori tranquillamente nella vostra sede operativa e se non dovessero soddisfare le vostre aspettative, nessun problema, ci restituite la merce e verrete rimborsati.

Quali sono i tempi di consegna?

Le consegne vengono effettuate in prevalenza tramite il comune servizio postale. I tempi di consegna sono quindi quelli stabiliti dalle Poste Italiane ovvero: Per le spedizioni ordinarie (cui chiediamo 5 euro come contrib. spese di imballo e spediz.) la merce viene consegnata entro 7/10 gg. Se la richiesta assume il carattere di urgenza, allora in questo caso c'è la possibilità di richiedere, a mezzo telefono, il servizio postale J+3 ( in questo caso il costo per contributo spese imballo e spedizione è di 8 euro) la merce viene consegnata entro 3 giorni lavorativi. Per ordini più consistenti invece, è prevista la consegna entro 24/48 ore a mezzo corriere.( modalità da concordare a mezzo tel.) n.b. L'avvenuta spedizione vi verrà comunicata tramite la vostra email (che evidenzierete sia sul modulo d'ordine o vi sarà richiesta via telefono). Eventuali ritardi nella consegna della merce, dall'atto della avvenuta spedizione, non saranno quindi attribuibili alla Casa Editrice. I dati da voi forniti vengono trattati nel pieno rispetto di quanto stabilito dalla legge 675/96 sulla tutela dei dati personali. Inoltre la Edizioni Effegi si impegna, senza che ne venga fatta esplicita richiesta da parte di alcuno, ( discostandosi in questo dalla norma) a non riutilizzare tali dati elettronicamente per inviare successive proposte commerciali. Ciò va interpretato come una nostra personale forma di riguardo e cortesia, nei confronti dei nostri clienti. Una volta comunicata l'avvenuta spedizione della merce, i vostri dati personali compreso l'indirizzo di posta elettronico, vengono quindi definitivamente cestinati.

Perché per le persone giuridiche è richiesto il bonifico?

Anche questa è stata una precisa scelta commerciale, in passato tale distinzione non era stata considerata, però capitava spesso (specie per quanto concerne attività corsuali finalizzate con f.s.e. o pubblici) che una volta fornita la merce, le normali procedure burocratiche, previste di norma in questi casi, facevano inevitabilmente trascorrere tempi per noi eccessivamente lunghi, prima che venissero evase le nostre fatture. Quindi per una nostra precisa logica commerciale, abbiamo operato in tal senso, indicando a tutte le persone giuridiche come forma di pagamento, quella anticipata tramite Bonifico bancario.

Se ho in progetto un corso finanziato con fondi pubblici, come posso fare per ottenere i vostri prodotti?

Chiunque intenda utilizzare i nostri prodotti editoriali per le previste attività di formazione per animatori, sia in ambito turistico ( corsi per animatori turistici )che sociale (corsi per: animatore sociale, teatrale, comunità, terza età, sportivo ecc.) può anche farci contattare dalla propria libreria di fiducia. In tal caso il nostro rapporto commerciale, vedrà la mediazione della libreria in questione.